8月25日，市民王先生专程来到交发集团公交公司客运换乘中心将一封感谢信交于工作人员手中，对15路驾驶员孟祥全师傅拾金不昧的善举表达诚挚的感谢。
据悉，王先生于当日上午9时53分在火车站乘坐15路公交车，下车后才发现一时疏忽将手机遗忘在公交车上，想到老伴的医院就诊记录都在手机里保存，找不到手机就诊资料很难补办，将会影响后续的医院就诊。抱着试试看的心态王先生拨打了自己的手机号码，没想到电话很快就被接通。“我是15路公交车司机，车牌号码是鲁D99097，现在妇幼保健院站台侯点，还不到发车时间，等您来领取”，当电话那头传来公交驾驶员孟祥全的声音后让他彻底放下心来，王先生连忙按照孟师傅提供的地点顺利赶到认领回手机。
事后王先生心里十分感激，遂写感谢信一封亲自送到公司，感激的说道：“感谢孟师傅拾金不昧的高尚品德，感谢公交公司培养出这么优秀的驾驶员”。
一封感谢信不仅表达了对公交驾驶员高尚品德的感谢，更反映出乘客对公交优质服务的肯定。小窗口，大服务，交发公交人以实际行动坚守为民初心，用细心、热心的举动温暖感动着市民乘客，用小善传递着大爱，持续扮靓流动的城市文明服务窗口形象。