7月8日夜晚，我市遭遇强降雨天气，市区多处路段积水严重导致交通受阻，交发集团师生定制公交全力克服困难，竭力为学生提供善心暖心贴心服务，呵护学生安全回家，让广大学子和家长在风雨中感受到公交温暖。
信息畅通，家长放心。受暴雨影响，定制公交发车时间、运营路线要进行临时变更，为避免家长担心，学生定制公交及时在定制微信联络群发布发车时间、车辆实时绕行路线等信息，方便家长知晓车辆实时运行情况，并保持通讯畅通随时回应家长问询，确保学生安全。
冒雨接送，安全到家。老二中005号线姜翔皓师傅驾驶的车辆在雨中被困，学生独自下车回家不安全，他第一时间联系学生家长，不顾自身淋雨，冒雨牵着学生的手步行通过深水路段，分别把5名学生送到了小区门口，确保了学生安全回到家长身边。
临时到“家”，学生暖心。老二中009号线张恒师傅10：25发车，通过多次绕行，将平行路以东部分学生安全送到家。11：52多方询问并尝试不同路段，所有通往平行路以西的道路都无法通过，考虑到次日学生们还要参加期末考试，时间已经很晚了会影响学生们的休息。张恒师傅将此情况汇报公司，并逐一和学生家长联系沟通取得家长的同意，将学生带回自己家以便学生们能及时休息。凌晨00：05到家后，张恒师傅和家人热情招待，精心准备了洗漱用品，安排了休息场所，次日早晨张恒师傅准时将这几名学生送回了学校。
雨水无情人有情，学生定制公交以高度的责任感和使命感坚守岗位，为学生提供善心暖心贴心出行服务，赢得了家长和学校的广泛赞誉，充分展现了交发人的职业素养和责任感，也体现了交发人在应对突发事件时的应急能力和社会责任。