11月18日，大型车辆过户业务代表赵女士将一面“工作认真服务热情 尽心尽力为民服务”的锦旗送到交发集团恒通公司机动车登记服务站窗口，并对他们优质、便捷、细致、热情的服务表示由衷地感谢。
赵女士表示，在办理大车过户业务时，因车辆错时装货的缘故，车辆查验完后到综合大厅窗口办理受理业务时，每次都会到临近下班时间，但窗口工作人员坚持本着“一次办好、一站完结”的原则，在保证审核质量的前提下，延时加班加速，高效地完成办结，以最快最优的服务让群众满意。
一面锦旗不仅是办事群众对窗口服务的肯定，更是对窗口服务人员的鞭策。“服务提升暖人心，群众感谢送锦旗”的故事只是恒通公司服务窗口工作的一个缩影。恒通公司始终坚持“小窗口、大舞台”的工作理念，坚持以群众需求为导向，在实干中提高业务素养，补齐服务短板，强化责任担当，提升工作质效，让服务营商环境得到不断优化提升。