“非常感谢贵公司为我们提供的各项便利服务，......”。6月9日上午，滕州恒阔电动车车行张先生来到交发集团恒通公司，将一面写有“热情服务 廉明高效”的锦旗送到工作人员手中，对窗口工作人员的热心、诚心、贴心服务给予高度评价并表示真诚的感谢。
在日常工作中，公司积极推广亲情用语，实行“微笑服务”，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，贴心为群众服务，把服务工作做到最优化。同时，实行“一次性告知”“日办结”等工作制度，还推行了“预约服务”“延时服务、“限时服务”等活动，受到了市民群众的一致好评。
鲜红的锦旗，代表了群众对恒通公司浓重的谢意；简单的话语，表达了群众对优质服务的高度赞扬。锦旗不仅是荣誉，更是一种责任。下一步，公司将继续履行使命，再接再厉，围绕工作目标，始终坚持优质服务，继续把方便带给群众、把满意留给群众。