5月26日下午，市民胡女士将一面印有“拾金不昧品德好 服务质量暖人心”的锦旗送到交发集团公交公司一车队办公室，向K109路驾驶员高凯师傅表示感谢。
据了解，5月24日早晨，胡女士乘坐K109路去山亭上班，在山亭十八中中学站点下车时，不慎将手机落在公交车上。由于手机内存有重要工作资料，胡女士急忙利用同事手机向公交服务热线求助。热线工作人员立即与高师傅联系，得知手机已被K109路驾驶员高师傅妥善保管，9:30分左右高师傅的车会到达山亭十八中站点，随即双方约定好时间顺利将手机归还给胡女士。手机失而复得，胡女士万分激动，特意送来一面锦旗，以表感谢。
事虽小，却正能量满满。在公交一线，很多驾驶员像高凯师傅一样，在尽心尽力做好优质服务的同时，以身作则践行着“公交车是老百姓的私家车，公交驾驶员是老百姓的专职司机”的服务理念，兢兢业业开好车，认认真真服好务，用实际行动为市民提供安全、舒心、便捷的出行环境。