12月10日下午，正值周五我市中小学学生放假，交发集团公交公司定制公交驾驶员姜翔皓师傅像往常一样，在尚贤中学拉载去往西岗镇方向的学生。
当晚7点左右，车辆安全到达西岗镇时，姜师傅发现车内一名女生迟迟没下车。随后女孩面带惊慌的走到驾驶室旁问姜师傅：“叔叔，这是哪里，怎么还没到木石镇？”姜师傅意识到这名学生坐错了车。正当姜师傅准备联系车队报备情况时，车队管理员打来电话询问是否有坐错车的孩子。
原来，当天是女孩第一次乘坐定制公交回家，由于放学的学生比较多，女孩没仔细看就上车了，等到达西岗镇时对周边环境十分陌生时，才发现自己坐错了车。女孩的父母在木石镇站点左等右等就是没有看到女孩的身影，着急坏了，一边给学校打电话，一边给公司车队打电话，希望帮忙寻找女孩。
经信息核对无误后，姜师傅一边安抚女孩，一边询问其家长的联系方式，姜师傅与女孩父母取得了联系，得知家住在木石镇汽车站附近，便和对方约定让其在木石镇汽车站等候。晚上8点多，姜师傅跨越三个镇，终于将女孩安全的送到了家长的身边，家长看到孩子，激动的向姜师傅连连道谢。看到孩子与家长团聚，姜师傅的心也放了下来。
姜师傅的助人为乐虽然平凡，但每一个普通的善举，都汇聚成了最深厚、最伟大的力量，让这座城瞬间温暖，充满感动。