8月4日下午，市民李女士来到道服公司出租车服务大厅，将一面“危急时刻 出手援助”的锦旗交到公司工作人员手中，对孔祥峰师傅表示感谢。
原来，8月3日凌晨4时许，家住威尼斯小区的李女士因孙女急性胃炎到滕州人民医院急诊科看病，由于出门时太过着急，来到急诊处时才发现忘记携带手机和钱包。既无法给家人联系，也无钱给孩子看病，焦急万分的她抱着试一试的想法，走到人民医院门口前寻求帮助，恰巧遇到孔祥峰师傅驾驶鲁DT6002车到医院门口。得知李女士的处境，孔师傅二话没说，当即拿出200元现金，帮助李女士给孩子挂号，随后用手机联系上李女士老伴。当看到孩子的病情趋于稳定，孔师傅便悄悄的离开了。
孔师傅的善举让李女士家人感激不尽。面对工作人员，李女士感激的说道，“孔师傅的高尚品格让其深受感动，这样的好人、好事是滕州出租的荣耀，这种精神值得全社会去学习、去发扬光大”。